Política de Envio

As impressões da Frameur são feitas sob encomenda. Assim que você faz um pedido, ele é produzido por nosso parceiro de impressão e, sempre que possível, impresso e despachado de uma instalação em ou perto de seu próprio país. Isso mantém a alta qualidade e a entrega rápida.

Para onde enviamos

Enviamos para os países disponíveis no checkout. Se seu país não estiver listado, ainda não podemos enviar para lá. Os produtos e preços que você vê são exibidos para sua região.

Tempo de produção

Como cada peça é produzida individualmente, aguarde de 2 a 5 dias úteis para que seu pedido seja impresso, emoldurado, quando aplicável, e verificado quanto à qualidade antes do envio. Peças emolduradas e em tela podem levar um pouco mais de tempo do que pôsteres.

Tempo de entrega

Após o despacho, a maioria dos pedidos chega em alguns dias úteis. Os prazos exatos de entrega variam de acordo com o destino e a transportadora, e podem ser afetados por fatores fora de nosso controle, como clima, alfândega e períodos de pico.

Rastreamento

Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com detalhes de rastreamento para que possa acompanhar seu progresso.

Custos de envio

Qualquer taxa de envio é calculada e exibida no checkout antes do pagamento, com base no produto e destino.

Taxas e impostos

Como seu pedido é geralmente produzido em sua própria região, ele normalmente não cruza uma fronteira e nenhuma taxa de importação se aplica. No raro caso de um envio incorrer em taxas ou impostos locais, estes são estabelecidos pelo país de destino e são de responsabilidade do destinatário.

Endereço de entrega

Certifique-se de que seu endereço de entrega esteja completo e correto no checkout. Não podemos redirecionar uma encomenda depois de enviada, e pedidos devolvidos a nós devido a um endereço incorreto ou incompleto podem incorrer em um custo de reenvio.

Atrasos, encomendas perdidas ou danificadas

Se seu pedido não chegou dentro do prazo esperado ou chegou danificado, entre em contato conosco em support@frameur.com com o número do seu pedido e nós o ajudaremos a rastreá-lo ou providenciaremos uma substituição.

Contato

Para qualquer dúvida sobre envio, envie um e-mail para support@frameur.com.