Perguntas frequentes

Abra o editor em qualquer página de produto, depois escolha um modelo pronto ou comece do zero. Personalize o texto, fotos, cores e layout, e a prévia será atualizada em tempo real. Quando estiver satisfeito, adicione ao seu carrinho e finalize a compra.

Sim. A visualização no editor é sua prova, por isso, por favor, revise cuidadosamente a ortografia, as datas, os tamanhos e o layout antes de fazer o pedido. O que você aprova no checkout é o que imprimimos.

Entre em contato conosco o mais rápido possível através do e-mail support@frameur.com. Geralmente, podemos fazer alterações antes que seu pedido entre em produção, mas, uma vez que a impressão tenha começado, o item está sendo feito exclusivamente para você e não poderá mais ser alterado.

Use a imagem de maior resolução que você tiver. Fotos pequenas ou de baixa resolução podem parecer embaçadas ou pixelizadas depois de impressas no tamanho. O editor avisará se uma imagem carregada for muito pequena para a impressão escolhida.

Mapas estelares, impressões de localização de mapas, impressões de fases da lua, impressões de jornada, impressões de texto em espiral e impressões de voz, além de uma opção de tela em branco para criar sua própria arte do zero.

Dependendo do produto, você pode escolher impressões emolduradas, pôsteres ou telas em uma variedade de tamanhos, com opções de cores de moldura mostradas no editor. Escolha seu material e tamanho na página do produto antes de personalizar.

Calibramos para resultados precisos e consistentes, mas cada tela exibe as cores de forma ligeiramente diferente. Pequenas variações entre o que você vê na tela e a impressão final são normais.

Grave ou carregue uma mensagem curta e o editor transformará o som em uma forma de onda que você pode estilizar e personalizar. É uma peça de arte visual, então a impressão final não reproduz o som.

Não. A forma de onda é gerada no seu navegador a partir da sua gravação, e nós não armazenamos seu arquivo de áudio original. Seu design final mantém apenas a forma visual do som.

Enviamos para os países disponíveis no checkout, e seu pedido geralmente é produzido e despachado de dentro da sua própria região para manter a entrega rápida. Aguarde de 2 a 5 dias úteis para a produção, mais alguns dias úteis para a entrega, dependendo da sua localização. Consulte nossa Política de Envio para obter detalhes.

Sim. Quando seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação com um código de rastreamento para que você possa acompanhar seu progresso.

Geralmente não. Como seu pedido é normalmente produzido em sua própria região, ele não cruza uma fronteira. No caso raro de uma remessa cruzar, quaisquer taxas ou impostos locais são definidos pelo país de destino e são de responsabilidade do destinatário.

Como cada item é feito sob encomenda, não podemos aceitar devoluções por mudança de ideia. Se o seu pedido chegar danificado, defeituoso ou incorreto, teremos o prazer de providenciar uma substituição gratuita ou reembolso. Consulte nossa Política de Reembolso para detalhes completos.

Envie-nos um e-mail para support@frameur.com dentro de 30 dias após a entrega, com o número do seu pedido e fotos nítidas do item e da embalagem. Providenciaremos a substituição ou o reembolso imediatamente.